Benu is een moderne apotheek in ’s-hertogenbosch waar gezondheidszorg en persoonlijke aandacht centraal staan. Deze vestiging maakt deel uit van het landelijke benu-netwerk, maar voelt tegelijk als een buurtapotheek waar klanten snel worden herkend en geholpen. Bezoekers kunnen er terecht voor het afhalen en innemen van medicijnen, maar ook voor advies over bijvoorbeeld chronische aandoeningen, zelfzorgmiddelen en het combineren van verschillende geneesmiddelen. Het team bestaat uit ervaren apothekers en apothekersassistenten die de tijd nemen om vragen te beantwoorden en uitleg te geven over juist gebruik en mogelijke bijwerkingen. Doordat benu nauw samenwerkt met huisartsen en andere zorgverleners in de regio, sluiten de adviezen goed aan op de persoonlijke gezondheidssituatie van iedere klant.

Naast het verstrekken van geneesmiddelen biedt benu in ’s-hertogenbosch diverse aanvullende diensten die het dagelijks leven makkelijker maken. Zo is er aandacht voor herhaalrecepten, medicijnrollen en bezorgmogelijkheden voor mensen die minder mobiel zijn of weinig tijd hebben. Ook worden regelmatig hulpmiddelen en gezondheidsproducten aangeboden, variërend van bloeddrukmeters en diabeteshulpmiddelen tot wondverzorging en vitamines. De apotheek besteedt veel zorg aan duidelijke informatie, bijvoorbeeld bij het starten met nieuwe medicatie of het omzetten naar een ander middel. Klanten kunnen zelf kiezen of zij langskomen in de apotheek of gebruikmaken van de online mogelijkheden, waarover meer te vinden is via de website van benu. Op deze manier combineert benu de betrouwbaarheid van een fysieke apotheek in ’s-hertogenbosch met het gemak van digitale dienstverlening, zodat inwoners van de stad altijd passende farmaceutische zorg in de buurt hebben.